Comença cada dia amb un somriure
Començar el dia amb un somriure és una de les millors maneres de posar-se de bon humor. Quan saludis els teus empleats, ajudaràs a guiar el camí del seu dia i també donaràs un impuls d'energia. Assegura’t de somriure quan entris a la oficina, perquè aquest somriure pot tenir un impacte significatiu en com et perceben els altres al llarg del dia.Quan vegis un altre company de feina o un client en el transcurs d'una jornada laboral normal, intenta sempre establir-hi un contacte visual abans de parlar; això els demostra que són membres valuosos del teu equip i transmet bones vibracions a totes dues parts. Si els clients tenen problemes amb alguna cosa (com fer una comanda des de zero), intenta oferir-los ajuda fent-los preguntes sobre què cal fer; en fer-ho, no només es transmeten sensacions positives, sinó que també s'eviten malentesos més endavant que podrien desembocar en demandes judicials si no es resolen entre les parts implicades (cosa que òbviament perjudicaria tots els implicats).
Finalment: "Diverteix-te!" -encara que només sigui internament- és una cosa que tots podríem treure d'aquests consells avui mateix.
Ajuda els teus companys a tenir èxit
La millor manera de crear un entorn de treball positiu és ajudar els teus empleats a tenir èxit. Hi ha moltes maneres de fer-ho, com proporcionar recursos i orientació, oferir oportunitats de creixement al marge de les seves tasques principals, i ser tu mateix un model d’èxit.Proporciona als empleats les eines que necessiten per tenir èxit a la seva feina, de manera que no hagin de dependre de factors externs com la sort o la bona fortuna. Això els permetrà disposar de més temps per superar-se a si mateixos en lloc de preocupar-se pel temps que triguen de mitjana a trobar alguna cosa millor que el que tenen actualment a casa o a qualsevol altra part de la vida fora de l'horari laboral.
Ajudar a la gent a créixer professionalment els ajudarà a ser més productius en general; també els donarà un incentiu no només perquè estàs ajudant una altra persona, sinó perquè també et servirà a tu per millorar.
Elogia i/o recompensa el treball dur
Elogia i recompensa el treball dur. El reconeixement és important per a la motivació dels empleats. Treballar dur significa fer una feina ben feta, encara que no sigui la part més glamurosa de la teva feina. Potser penses que no estarà content amb les seves tasques i responsabilitats diàries, però és important que trobis formes de fer-les agradables perquè es converteixin en part del que és com a empleat, i això només es pot aconseguir si hi ha reconeixement quan algú fa alguna cosa bé.Amb quina freqüència s'han de donar els elogis i les recompenses? Depèn del temps que porti a algú completar les seves tasques cada dia o cada setmana, segons la naturalesa de la seva funció a l'empresa. Per exemple, si treballo com a ajudant de direcció a McDonalds, probablement el meu cap em parlarà amb freqüència durant el meu torn de coses que necessiten atenció, com netejar el desordre de la zona de l'oficina o ajudar els clients amb les seves preguntes sobre els plats del menú, etc.; tanmateix, si treballés en el servei d'atenció al client, aquestes coses més amables ocorreran amb menys freqüència perquè no hi ha gaires oportunitats per fer-ho durant cada torn.
Ser coherent amb els companys
És important ser coherent en el tracte amb els teus companys. Això pot ser difícil, especialment si són diferents entre si o la mateixa persona ha fet una cosa diferent en el passat. Però és important recordar que tractar les persones de manera diferent en funció del càrrec o posició és tan erroni com tractar-les de manera diferent en funció de la identitat de gènere o la raça.No voldràs conviure en un entorn on els empleats sentin que no poden fer preguntes, suggeriments o comentaris per por de ser acomiadats o, pitjor encara, ignorats per la direcció. La millor manera d'evitar aquest problema és simplement ser sincer sobre el tipus de tracte que esperes de tots a la feina; després, cal mantenir aquestes regles de forma coherent, independentment de qui faci què durant cada torn diari.
Animar companys, ajudar-se mútuament i col·laborar
Animar els membres del teu equip a col·laborar amb altres departaments i equips és la millor manera perquè aprenguin noves habilitats, augmentin la base de coneixements i facin connexions dins de l'empresa. També t'ajuda a mantenir-te organitzat com a gerent perquè vol dir que hi ha menys temps dedicat a les tasques individuals relacionades amb la gestió del progrés de cada empleat en la seva funció dins de l'organització.És important recordar que el sentiment a la feina depèn sobretot de tu com a cap o gerent, especialment a les empreses petites amb equips molt units. I encara que és cert que alguns caps tenen males relacions amb els seus empleats, la majoria de les persones que tenen llocs de treball feliços simplement són amables amb els companys. La clau és tractar-los com una família i actuar en conseqüència.
SendGift Bloc
Últimes entrades
Uneix-te a la revolució de les felicitacions digitals!
Prova-ho gratis